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未来营销竞争的焦点是产品后面的文化与情感,而基于“文化与情感”的会员营销将成为未来营销的主旋律。


对于餐企,会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合,为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合,从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。


海底捞、西贝、喜茶、奈雪、星巴克、麦当劳等头部餐饮品牌早已开展会员营销了,论会员数量,百胜都已经破2亿了,喜茶5000万,奈雪4000万,西贝2000万。


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